CONDICIONES GENERALES COMPRAVENTA
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por ASOCIACIÓN NAVARRA DE PEQUEÑA EMPRESA DE HOSTELERÍA, en adelante, ANAPEH en el catálogo disponible en la plataforma FitFox.
Las Condiciones Generales vinculan a ANAPEH, y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVENIENTES
EMPRESA VENDEDORA
ANAPEH
Razón social: ASOCIACIÓN NAVARRA DE PEQUEÑA EMPRESA DE HOSTELERÍA
Domicilio: Calle Juan de Labrit Nº27 bajo, 31001 Pamplona, Navarra
CIF: G-31126253
Contacto:
§ correo electrónico: anapeh@anapeh.com
§ teléfono: 948228822 948223101 948212598
§ en horario:
§ Desde el 7 de septiembre de 8 a 17h, horario ininterrumpido.
§ Del 15 de julio al 6 de septiembre, horario de verano, de 8 a 15 horas.
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web https://app.fitfox.es/ o en la App FitFox disponible para iOS y Android que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, Email, dirección, sexo, tarjeta (en el momento de pago cuando se redirige a Redsys)
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (sección "Aviso Legal") y en la sección "Política de Privacidad".
2. OBJETO DE CONTRATO
Regular la compraventa de los cursos ofertados por ANAPEH en la plataforma FitFox por parte del Cliente.
3. PROCESO DE OFERTA
Cada producto (curso o material didáctico) tiene una ficha en donde figura la descripción del mismo, así como información relativa al mismo, así como su precio de venta con IVA.
En la página Web se ofrecen acciones formativas (Cursos y material didáctico) en modalidad (completar la formación que se va a impartir, explicando cada tipología, como se organizan los cursos, tutorías, obligaciones legales, etc. En general información importante para el alumno).
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.
En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra del curso seleccionado con ANAPEH adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
El hecho de que se realice el pedido significa que el curso queda reservado y en el momento en el cual se realice el pago es cuando se materializa la compra.
En caso de que no quedase plaza para ese curso, no se realizaría el cobro por tarjeta visa y se añadiría al cliente a una lista de espera para poder informarle de la próxima disponibilidad del producto.
ANAPEH pondrá a disposición del cliente la siguiente modalidad de pago seguro:
· Pago por tarjeta visa/master card
ANAPEH puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.
1. Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.
6. DESCARGA DE LOS ACTIVIDADES FORMATIVAS
En el momento de la compra del curso o cursos seleccionado/s, el cliente tendrá acceso a los contenidos digitales de la formación completa (videos y documentos)
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, que comenzará a contar desde el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales que supone el pago del producto seleccionado en la web. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a ANAPEH a través del Formulario de Desistimiento (enlace al formulario) mediante correo electrónico, correo postal o fax, dentro de ese plazo de 14 días. Este derecho no podrá ser efectivo si el curso ya ha sido descargado.
Consentimiento al inicio de las enseñanzas y pérdida de derecho de desistimiento:
Mediante la aceptación de las presentes condiciones el cliente acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del periodo de desistimiento, y toda vez que las enseñanzas objeto del contrato consisten en contenidos digitales prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.
La prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato dará comienzo en el momento en el que el Cliente reciba las claves de usuario y contraseña para el acceso a la plataforma electrónica en que se encuentran alojados los contenidos digitales.
PROPIEDAD INTELECTUAL
ANAPEH es propietario y/o licenciatario, de toda la información contenida en este portal, de su diseño gráfico, imágenes, bases de datos, índices, códigos fuentes, marcas y logotipos, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, y, en la Ley de Marcas.
Su puesta a disposición y uso, no supone, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso a favor del Usuario, por lo que toda reproducción, copia, distribución total o parcial, o, comercialización, requerirá la autorización previa y escrita de ANAPEH, reservándose la entidad, en caso de uso indebido del Website, el derecho a ejercitar cuantas acciones legales fueran precisas para la restitución de los daños y perjuicios causados, asimismo el usuario se obliga a indemnizar a la entidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta Web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.
En el supuesto en el que se produzca una matriculación de una actividad formativa, se le concede una licencia
10. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de ANAPEH el indicado en las presentes Condiciones Generales.
13. RECLAMACIONES
De acuerdo con la Ley 7/2006, de20 de junio, para la defensa de los consumidores en la Comunidad Autónoma de Navarra, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio de ANAPEH
14. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 relativo a la resolución de conflictos, le informamos que puede acudir a la Plataforma ODR de resolución de conflictos en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
